سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

• إرجاع المنتج إلى المحل بنفس الحالة التي تم توصيله بها وبغلافه الأصلي.
• إحضار الفاتورة الخاصة بالطلب.
• طبقاً للقانون، تعتبر جميع الأطعمة الطازجة والمجمدة والمخبوزات منتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
• يجب أن تُسلَّم جميع المرتجعات خلال أوقات التوصيل، وخلافاً لذلك يمكنك إحضار المنتج المرجع بنفسك إلى مقر الشركة خلال أوقات العمل من 8 صباحاً حتى 5 مساءً.
• استرجاع منتجات المواد الغذائية خلال 24 ساعة فقط من استلام الطلب.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع.
• أن يتم التبليغ بالإرجاع خلال 24 ساعة من موعد التسليم.
• إن الوقت المستغرق لإرجاع المبلغ لحساب العميل - بسبب إلغاء الطلب أو استرجاع المنتج - مستخدماً طريقة الدفع بالكرت، يتوقف على البنك المصدر للبطاقة.